Friday, July 13, 2007

שיווק תיירות גאה

כשדנים בסוגיה של תיירות גאה – פנייה של ענף התיירות בישראל ובארצות חוץ לפלח שוק הלהט"ב (לסביות, הומואים, בי וטרנס), עלינו כאנשי מקצוע להתמודד עם ארבעה מיתוסים. ם

המיתוס הראשון – כי לא קיים שוק. רק בניתוח נתונים מהשוק האמריקאי אנו למדים כי מדובר בפלח שוק של כ-12 עד 25 מיליון צרכנים, בעלי הכנסה למשק-בית של כ-60% מעל לממוצע הכלל ארצי, עם הכנסה פנויה כוללת של כ-$350 עד כ-$450 מיליארד, שנוטים לאמץ חידושים ובעלי רמת נאמנות גבוהה למותג, מנהלים סגנון חיים אורבאני, משכיל, טרנדי, בלייני ובעלי מחוברות גבוהה לאינטרנט. ם

המיתוס השני – כי אין מתחרים. כפי שניתן לראות כאן ממגוון הקמפיינים, לפחות בארה"ב ובאירופה אין מדובר בשוק חדש, וגורמים רבים בעולם כבר קפצו על העגלה, כולל רשתות בתי המלון מהמובילות בעולם המתחרות על הדולר הורוד. ם

המיתוס השלישי – כי אנחנו יודעים הכל. ממנו צריך להיזהר במיוחד, מאחר ויש דרכים שבהן נכון לפנות לשוק הגאה ויש דרכים סטריאוטיפיות שמהן מומלץ להימנע. על כן חובה להיעזר באנשי מקצוע מתמחים. ם

המיתוס הרביעי והאחרון – אין לנו כסף להשקיע בפלח שוק נוסף. מאחר וקיימים ערוצי מדיה ייחודים לקהילה בארצות רבות, העלויות של קמפיין שיווקי ותקשורתי מפולח מטרה, יהיו נמוכות מאשר פניה לפלחי שוק
חליפיים, שהדרך היחידה להגיע אליהם היא באמצעות המדיה הכללית. ם

Brand Israel – Holy or Gay


September 2000 ushered in the start of the second Palestinian uprising (Intifada). The ensuing years of violence, and Israel's subsequent military responses, have drawn harsh international criticism. As a result of this ongoing conflict Israel’s global image has been tarnished. Israel in a nutshell is represented by soldiers, bombs, destruction and religious zealots. Not a place any tourist would choose as a pleasure destination.

To Israel's advantage any visitor to the country immediately acknowledges the fact that there is a discrepancy between image and reality. Israel would not be the first or last country in the world to suffer from the emphasis of the international media to focus on the extreme. We all remember what the movie 'Midnight Express' did to Turkey.

The Israeli tourism industry is struggling today with the nation's image problem. As a mid-hull tourist destination Israel is engulfed by several competitors in the Mediterranean Sea. All which are doing an excellent job in promoting their unique positioning. Egypt with the 'Red Sea Dreams' campaign. Beirut as a cool night life destination (before the 2006 war). Turkey as the gateway between East and West.

Israel as a nation brand is debating what positive story to sell. Advocates of the first narrative want to continue emphasizing Jerusalem and the Holyland symbolism in the background. Used to the extreme for the last 40 years, unfortunately with little success. The alternative narrative sells a more up-to-date modern version of the country. Emphases the Med, Red & Dead Seas, cool Tel Aviv and gay Israel. These two conflicting narratives are fighting for the center stage.

The Israeli gay community of course believes in cool gay Tel Aviv, as our unique selling proposition. There are just a few tourist urban destinations around the globe, situated on the sea with beaches in walking distance, a vast culture infrastructure and a young vibrant gay scene.

The Israeli LGBT tourism industry has a lot of work ahead to do in order to succeed. Which of the two narratives will prevail we have yet to see: Holy Jerusalem or Gay Tel Aviv.